Retourneren

Bij een bestelling van producten op ElveGeluk.nl heb je als consument het recht binnen 14 dagen na ontvangst deze bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nog 14 dagen om de bestelling retour te zenden.

Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor terugzending zijn wel voor eigen rekening. Deze kosten zijn circa 3,95 voor een brievenbuspakket en 6,95 voor een normaal pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Na aanmelding van de annulering bij Elve Geluk wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening, mits de producten onbeschadigd en ongedragen ontvangen zijn.

Om gebruik te maken van dit recht om de koopovereenkomst te annuleren kun je onderstaand formulier voor herroeping invullen en ondertekend terug sturen naar info@elvegeluk.nl.  Je hebt dan nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Formulier voor herroeping (pdf)